글로벌 고객 상담을 하나의 인박스에서
WhatsApp, LINE, WeChat 등 여러 채널의 고객 대화를 한곳에서 관리하고, AI 번역과 상담 지원으로 언어 장벽 없이 응대하세요.
번역부터 답변까지, AI로 더 빠르게
Synolink AI는 Inbox, CMS, EHR 전반에서 동작합니다. 팀은 중요한 일에만 집중하세요.
01
받은 메시지를 내 언어로
외국어로 받은 메시지도 자동으로 번역되어, 별도의 번역 과정 없이 바로 이해할 수 있습니다.
안녕하세요, 내일 예약 가능한가요?
Hi, is tomorrow available for booking?
5분
빠른 초기 설정
35+
지원 언어
-40%
AI 기반 업무 효율화
99.9%
실시간 통합 상담
모든 채널의 대화를 한 화면에서.
왼쪽엔 채널, 가운데엔 대화, 오른쪽엔 컨텍스트. 자동 응답과 번역까지 기본 탑재.
인박스
보기
리소스
내 말을, 고객의 언어로.
고객의 언어를 감지해 초안을 교정하고 그 언어로 발송합니다.
AI Assist
고객 언어: 스페인어 · 자동 감지
we hav 2pm and 4:30 open tomorow, want me book you in? |
¡Sí! Tenemos citas disponibles mañana a las 2:00 y a las 4:30 PM. ¿Le reservo una?
고객과의 모든 대화를 한눈에
대화하는 동안 연락처·태그·히스토리가 스스로 갱신됩니다.
Yuki Tanaka
- 브로드캐스트 발송 · 예약 리마인더오늘
- 연락처 수정 · 이름 및 태그 변경월
- WhatsApp으로 인바운드 연락처 생성6월 28일
대화하는 동안 알아서 갱신 — 따로 입력할 필요 없습니다
채널별 Broadcast를 한곳에서
채널별 템플릿을 관리하고 일회성 또는 예약 메시지를 발송할 수 있습니다.
새 브로드캐스트
✨ 7월 프로모션 — 이번 주 전 예약 20% 할인. 여기에 답장하고 예약하세요!
- LINE
- 이메일
이렇게 동작합니다
흩어진 채널을 정돈된 하나의 인박스로 — 세 단계면 됩니다.
- 01
채널 연결
WhatsApp, LINE, WeChat 등 사용하는 채널을 연결합니다.
- 02
팀원 초대
팀원을 초대하고 역할과 상담 권한을 설정합니다.
- 03
상담 시작
모든 채널의 고객 메시지를 하나의 Inbox에서 관리합니다.
고객이 쓰는 모든 채널을 연결하세요
글로벌 팀이 Synolink를 선택하는 이유
흩어진 채널을 정돈된 하나의 인박스로 — 세 단계면 됩니다.
기존 상담 방식
- 채널별 개별 관리
- 언어별 상담 인력 필요
- 여러 계정 전환 필요
- 별도 메시지 발송 툴
Synolink Inbox
- 하나의 Inbox에서 통합 관리
- AI 자동 번역
- 동일 채널 다중 계정 지원
- Broadcast 통합 지원
상담을 넘어, 글로벌 커뮤니케이션까지
멀티채널 통합 관리
WhatsApp, LINE, WeChat을 하나의 Inbox에서 관리
다국어 AI 지원
Inbound / Outbound 메시지 자동 번역 및 AI 교정
통합 고객 관리
유입된 고객과 채널, 태그, 대화 이력을 한곳에서 확인
실시간 AI 통역
고객과 상담사의 음성을 실시간으로 통역
전 세계 120개 이상 팀이 사용 중입니다
쓰던 도구와 그대로 연결
Synolink 모듈과 이미 쓰고 있는 도구를 연결하세요.
- Synolink CMS
- Synolink EHR
- Synolink CRM (예정)
- Slack
- 이메일
- 통역
- Excel
기본이 안정적이고 안전합니다
엔터프라이즈급 인프라를, 작은 팀도 쉽게.
99.9% 가동률
트래픽이 몰려도 끊기지 않는 메시징.
데이터 보안
전송 구간과 저장 데이터 암호화, 역할 기반 접근 제어.
개인정보 대응
첫날부터 데이터 보호 모범 사례에 맞춰 설계했습니다.